Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 06/04/2026
A Fresh Crest, pessoa juridica inscrita no CNPJ sob o numero 68.190.357/0001-13, com sede na Rua Doutor Renato Paes de Barros, 1245, Sala 804 - Itaim Bibi, Sao Paulo - SP, CEP 04530-001, na qualidade de controladora de dados pessoais, apresenta esta Politica de Privacidade para informar aos usuarios do site freshcrest.org sobre as praticas adotadas em relacao a coleta, uso, armazenamento, tratamento e protecao dos dados pessoais.
Esta politica foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD - Lei n. 13.709/2018) e demais normas aplicaveis no ordenamento juridico brasileiro. Ao utilizar o site freshcrest.org, o usuario declara estar ciente dos termos aqui descritos e concorda com as praticas de tratamento de dados detalhadas a seguir.
1. Dados Pessoais Coletados
A Fresh Crest coleta dados pessoais de forma direta e indireta durante a utilizacao do site freshcrest.org. Os dados coletados incluem:
- Dados fornecidos pelo usuario: nome, endereco de e-mail e conteudo das mensagens enviadas por meio do formulario de contato disponivel no site.
- Dados de navegacao: endereco de protocolo de internet (IP), tipo de navegador utilizado, sistema operacional, paginas acessadas, tempo de permanencia em cada pagina, data e horario de acesso ao site.
- Cookies e tecnologias de rastreamento: o site utiliza cookies proprios e de terceiros para melhorar a experiencia de navegacao e obter informacoes estatisticas sobre o uso do site. Os cookies sao pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuario que permitem o reconhecimento do navegador em visitas subsequentes.
- Dados coletados por ferramentas de analise: o site pode utilizar ferramentas de medicao de desempenho, como o Pixel de rastreamento, que coletam informacoes anonimizadas sobre interacoes dos usuarios com o conteudo do site.
2. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela Fresh Crest sao utilizados para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitacoes, duvidas e mensagens enviadas por meio do formulario de contato do site.
- Compreender o perfil de utilizacao do site para fins de melhoria continua da experiencia de navegacao e do conteudo oferecido.
- Medir o desempenho de campanhas de comunicacao institucional e avaliar a eficacia dos canais de divulgacao.
- Cumprir obrigacoes legais e regulatorias aplicaveis a atividade da organizacao.
- Garantir a seguranca do site e prevenir atividades fraudulentas ou abusivas.
3. Bases Legais para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais pela Fresh Crest se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Lei n. 13.709/2018):
- Consentimento (Art. 7, I): quando o usuario fornece voluntariamente seus dados pelo formulario de contato ou aceita o uso de cookies.
- Interesse legitimo (Art. 7, IX): para fins de melhoria dos servicos, analise de desempenho do site e comunicacao institucional, desde que respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados.
- Cumprimento de obrigacao legal (Art. 7, II): quando o tratamento e necessario para atender a exigencias legais ou regulatorias.
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Fresh Crest pode compartilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes situacoes:
- Prestadores de servicos de tecnologia: empresas que fornecem servicos de hospedagem de sites, armazenamento em nuvem e ferramentas de analise de dados, na medida necessaria para a operacao do site.
- Plataformas de medicao de desempenho: ferramentas de analise que recebem dados anonimizados ou pseudonimizados para fins de medicao de interacoes com o conteudo do site.
- Autoridades competentes: quando houver determinacao legal, judicial ou administrativa que exija o compartilhamento de dados pessoais.
A Fresh Crest nao comercializa, aluga ou cede dados pessoais de seus usuarios a terceiros para finalidades distintas daquelas descritas nesta politica.
5. Armazenamento e Retencao de Dados
Os dados pessoais coletados sao armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas tecnicas e administrativas adequadas para evitar acessos nao autorizados, perda, alteracao ou destruicao indevida. O periodo de retencao dos dados varia conforme a finalidade do tratamento:
- Dados de contato (nome e e-mail): mantidos enquanto houver relacao entre o usuario e a organizacao, ou pelo periodo necessario para atender a solicitacao do usuario, sendo eliminados apos o encerramento dessa finalidade, salvo obrigacao legal de retencao.
- Dados de navegacao e cookies: mantidos pelo periodo de ate 12 meses, salvo quando uma retencao mais longa for necessaria para fins de seguranca ou cumprimento de obrigacao legal.
- Registros de acesso ao site: mantidos pelo periodo minimo de 6 meses, conforme previsto no Marco Civil da Internet (Lei n. 12.965/2014).
6. Direitos do Titular dos Dados
Em conformidade com a LGPD (Lei n. 13.709/2018), o titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitacao a Fresh Crest:
- Confirmacao e acesso: direito de obter a confirmacao da existencia de tratamento de seus dados e de acessar os dados pessoais mantidos pela organizacao.
- Correcao: direito de solicitar a correcao de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao: direito de solicitar a anonimizacao, o bloqueio ou a eliminacao de dados desnecessarios, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: direito de solicitar a portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de servico ou produto.
- Eliminacao dos dados tratados com consentimento: direito de solicitar a eliminacao dos dados pessoais tratados com base no consentimento do titular, exceto nas hipoteses de conservacao previstas em lei.
- Informacao sobre compartilhamento: direito de obter informacoes sobre as entidades publicas e privadas com as quais os dados pessoais foram compartilhados.
- Revogacao do consentimento: direito de revogar o consentimento previamente concedido para o tratamento de dados pessoais, sem comprometer a licitude do tratamento realizado ate a data da revogacao.
- Oposicao: direito de se opor ao tratamento de dados pessoais quando realizado com base em hipotese legal diferente do consentimento, caso haja descumprimento da LGPD.
7. Cookies
O site freshcrest.org utiliza cookies para melhorar a experiencia de navegacao do usuario. Os tipos de cookies utilizados incluem:
- Cookies essenciais: necessarios para o funcionamento basico do site, como a navegacao entre paginas e o acesso a areas seguras.
- Cookies de desempenho: coletam informacoes sobre como os usuarios utilizam o site, como as paginas mais visitadas e eventuais mensagens de erro. Esses cookies nao identificam pessoalmente o usuario e sao utilizados exclusivamente para fins estatisticos.
- Cookies de medicao: utilizados por ferramentas de analise de desempenho para medir interacoes do usuario com o conteudo do site.
O usuario pode configurar o navegador para recusar cookies ou para ser notificado quando um cookie e enviado. No entanto, a desativacao de cookies pode afetar a funcionalidade de algumas areas do site.
8. Seguranca dos Dados
A Fresh Crest adota medidas tecnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso nao autorizado, alteracao, divulgacao ou destruicao. Entre as medidas adotadas estao a utilizacao de protocolos de criptografia para transmissao de dados, o controle de acesso restrito aos dados pessoais e a realizacao de avaliacoes periodicas de seguranca. Apesar dos esforcos empregados, nenhum sistema de seguranca e integralmente impermeavel, e a Fresh Crest nao se responsabiliza por eventuais danos decorrentes de violacao de seguranca por parte de terceiros.
9. Transferencia Internacional de Dados
Eventualmente, dados pessoais coletados pela Fresh Crest podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, em razao da utilizacao de servicos de hospedagem e ferramentas de analise fornecidos por empresas com infraestrutura internacional. Nesses casos, a organizacao se compromete a garantir que os destinatarios dos dados oferecem nivel adequado de protecao, em conformidade com o disposto na LGPD.
10. Alteracoes nesta Politica
A Fresh Crest reserva-se o direito de alterar esta Politica de Privacidade a qualquer momento, mediante publicacao da versao atualizada no site freshcrest.org. As alteracoes passam a produzir efeitos a partir da data de publicacao. Recomenda-se que o usuario consulte periodicamente esta pagina para manter-se informado sobre eventuais mudancas.
11. Controlador de Dados e Contato
O controlador dos dados pessoais tratados conforme esta politica e a Fresh Crest, inscrita no CNPJ sob o numero 68.190.357/0001-13, com sede na Rua Doutor Renato Paes de Barros, 1245, Sala 804 - Itaim Bibi, Sao Paulo - SP, CEP 04530-001.
Para exercer quaisquer direitos previstos nesta politica ou na LGPD, ou para esclarecer duvidas sobre o tratamento de dados pessoais, o titular pode entrar em contato por meio do seguinte canal:
E-mail: [email protected]
A Fresh Crest se compromete a responder as solicitacoes dos titulares de dados no prazo de ate 15 dias uteis, conforme previsto na legislacao aplicavel.